Ir al contenido principal

Asignación de gestores de contacto y controles de acceso más inteligentes

Descubre las novedades en RemOnline

Hanna avatar
Escrito por Hanna
Actualizado hace más de 2 semanas

En muchas empresas, es habitual que cada cliente tenga un gestor asignado. Ahora en RemOnline también puedes asignar gestores a los contactos, tanto a personas como a organizaciones.

Este campo es opcional — si tu empresa no sigue esta práctica, puedes dejarlo en blanco. Pero si lo haces, puedes filtrar la tabla de contactos por gestor: elige uno, varios o los contactos que aún no tienen gestor asignado.

También puedes configurar de forma más flexible el acceso a los contactos por parte de los gestores. En Configuración > Roles, puedes definir si un gestor tendrá acceso a:

  • todos los contactos,

  • solo a los suyos (donde ha sido asignado como gestor),

  • o a los suyos + los no asignados.

Por ahora, los datos del gestor no están disponibles en la importación o exportación de contactos, pero puedes asignar un gestor a varios contactos a la vez mediante la acción masiva.

También estamos trabajando para permitir la asignación de gestores a través de la API pública de RemOnline.

Si tienes preguntas, sugerencias o comentarios, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte por el chat.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?