¡Buenas noticias! Ya puedes conectar tu número de WhatsApp a RemOnline a través del servicio E-chat y chatear con tus clientes directamente en el sistema. Y lo mejor de todo: esta integración es totalmente gratuita por ahora, sin coste adicional por vincular tu número a los Chats de RemOnline.
Una vez conectado desde Ajustes > Chats, todos los mensajes entrantes y salientes se sincronizarán automáticamente entre WhatsApp y RemOnline. La configuración lleva solo unos minutos, lo que lo convierte en una forma rápida y fluida de mejorar la comunicación con tus clientes.
Si buscas la API oficial de WhatsApp Business, utiliza la integración de WhatsApp con Twilio — la admitimos junto con la mensajería SMS bidireccional.
Qué puedes hacer con los Chats de RemOnline:
Ver todos los mensajes entrantes en un solo lugar
Saber qué mensajes están pendientes de respuesta
Vincular chats con clientes para acceder fácilmente a su historial de comunicación y servicio
Asignar chats a empleados para mejorar la colaboración
Usar respuestas guardadas para responder más rápido
Aprovechar las sugerencias de respuestas y la transcripción de audios con IA
Filtrar chats por canal, responsable o etiquetas
Para comenzar:
Ve a Ajustes > Chats, haz clic en + Canal y sigue la guía paso a paso en nuestro Centro de Ayuda.
Próximamente en los Chats
Estamos trabajando en una función de búsqueda que te permitirá encontrar conversaciones rápidamente por nombre del cliente, número de teléfono, nombre de usuario o contenido del mensaje — para una comunicación aún más ágil.
Si tienes alguna duda sobre esta actualización o sobre el uso general de RemOnline, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte por el chat.