Der Mitarbeiter-Leistungsbericht zeigt, welche Mitarbeiter Anfragen erfolgreich bearbeitet und in Aufträge oder Verkäufe umgewandelt haben.
Sie können den Bericht auf der Seite Berichte > Anfragen > Mitarbeiterleistung erstellen.
Es gibt drei Parameter, nach denen der Bericht erstellt wird:
Zeitraum. Mit diesem Parameter können Sie den Zeitraum auswählen, für den der Bericht erstellt werden soll: heute, gestern, diese Woche, dieser Monat, letzte Woche, letzter Monat, dieses Jahr, letztes Jahr und benutzerdefiniert.
Standort. Hier können Sie einen/mehrere/alle Orte auswählen, wenn mehrere vorhanden sind.
Anfragetyp. Hier können Sie den Bericht nach Anfragetypen filtern.
Wählen Sie die gewünschten Parameter aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Anwenden.
Der Bericht ist nach Anfragetyp gruppiert. Sie können jeden Mitarbeiter erweitern und alle ihm im ausgewählten Zeitraum zugewiesenen Anfragen mit Status, Typ, Kunde, Kommentar und Ergebnisdaten anzeigen.
Die Spalte Anfragen zeigt die Anzahl der für den ausgewählten Zeitraum erstellten Anfragen und die Gesamtumrechnung in Prozent an.
Die Spalte Umrechnung zeigt die Gesamtzahl der erfolgreich abgeschlossenen Anfragen sowie die Anzahl der erfolgreich erstellten Aufträge und Verkäufe an.
Sie können die Anzeige der Spalten in diesem Bericht anpassen. Klicken Sie dazu auf die Zahnradschaltfläche und markieren Sie die gewünschten Spalten.
Außerdem können Sie den Bericht ausdrucken oder als Excel-Datei auf Ihren PC exportieren. Klicken Sie auf „Aktionen” und wählen Sie die gewünschte Aktion aus.