Der Bericht „Geschlossene Aufträge“ ermöglicht es Ihnen, schnell die in einem ausgewählten Zeitraum geschlossenen Aufträge anzuzeigen und herauszufinden, wie lange sich Aufträge in einem bestimmten Status befinden.
Der Bericht wird für alle geschlossenen Aufträge (aus den Statusgruppen „Geschlossen“ und „Abgelegt“) auf der Seite Berichte > Aufträge > Geschlossene Aufträge erstellt.
Der Bericht wird anhand von drei Parametern erstellt.
1. Zeitraum. Mit diesem Parameter können Sie den Zeitraum auswählen, für den der Bericht erstellt werden soll: heute, gestern, diese Woche, dieser Monat, letzte Woche, letzter Monat und benutzerdefiniert. Das letzte Datum, an dem der Auftrag in die Gruppen „Geschlossen“ und „Abgelegt“ übertragen wurde, wird berücksichtigt.
Beispiel: Sie haben einen Auftrag im August in den Status „Abgelegt“ verschoben. Im September haben Sie den Status desselben Auftrags in „Diagnose“ und anschließend in „Geschlossen“ geändert. Im Bericht „Geschlossene Aufträge“ wird ein solcher Auftrag im September angezeigt.
2. Standort. Hier können Sie einen/mehrere/alle Standorte auswählen, wenn mehrere vorhanden sind.
3. Auftragstyp. Verwenden Sie diese Option, um die erstellten Aufträge nach verschiedenen Typen anzuzeigen.
4. Mit „Zeit im Status“ können Sie sehen, wie lange ein Auftrag in einem bestimmten Status war. Wählen Sie in diesem Feld den gewünschten Status aus, um die Gesamtzeit anzuzeigen, die der Auftrag in diesem Status war. Bitte beachten Sie, dass Sie nur einen Status auswählen können.
So können Sie beispielsweise sehen, wie lange ein Auftrag im Status „In Bearbeitung“ war, um die Ausführenden zusätzlich zu kontrollieren.
Oben können Sie das Kontrollkästchen „Nullbeträge ausschließen“ aktivieren, um Aufträge mit einem Gesamtbetrag von Null im Bericht zu ignorieren.
Legen Sie die erforderlichen Parameter fest und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anwenden“.
Der Bericht wird mit den grundlegenden Informationen zum Auftrag erstellt:
Datum und Uhrzeit des Abschlusses
Auftragsnummer
Auftragstyp
der Mitarbeiter, der den Auftrag erteilt hat
Name und Telefonnummer des Kunden
Anlagegut
Zeit, in der sich der Auftrag im ausgewählten Status befindet (in Minuten)
Gesamtbetrag des Auftrags
Sie können jeden Auftrag erweitern und Informationen zu den darin enthaltenen Arbeiten und Teilen anzeigen. Unten sehen Sie die Gesamtzahl der Aufträge und deren Betrag.
Sie können auch die Anzeige der Spalten in diesem Bericht anpassen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Einstellungen“ und markieren Sie die gewünschten Spalten.
Der Bericht kann ausgedruckt oder als Excel-Datei auf Ihren PC exportiert werden. Klicken Sie dazu auf „Aktionen“ und wählen Sie die gewünschte Aktion aus. Die Excel-Datei enthält detailliertere Informationen zum Bericht.
