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Verbotene Wörter in SMS-Texten

Erfahren Sie, wie Sie die Zustellungswahrscheinlichkeit von SMS erhöhen können

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Verfasst von Christina
Vor über einem Monat aktualisiert

Die RO App bietet die Möglichkeit, Kunden über SMS-Benachrichtigungen umgehend zu informieren. Sie können die Vorlagen auf der Seite Einstellungen > Benachrichtigungen konfigurieren.

Beim Versenden einer SMS besteht die Möglichkeit, dass diese nicht zugestellt wird. Leider stellen die Betreiber keine Stoppwortlisten für SMS-Dienste zur Verfügung und begründen dies damit, dass sie dann Kunden darauf hinweisen müssten, wie sie die Einschränkungen umgehen und SMS versenden können.

Wir empfehlen für alle Texte (kyrillisch, lateinisch) Folgendes:

  • Beleidigungen, Drohungen, Texte und Aufrufe, die gegen das Verwaltungsrecht und das Strafgesetzbuch verstoßen, sind verboten

  • SMS im Zusammenhang mit Drogen

  • Werbung für Alkohol und Tabakprodukte oder Dienste SMS über deren Lieferung und Kauf (zulässig mit zusätzlichem Text über die Gefahren des Konsums)

  • Es wird nicht empfohlen, Wörter wie Bonus, Rabatt, Sonderangebot, Verkauf, Gutschein in Texten zu verwenden, da SMS zwar zugestellt werden, aber einer Überprüfung mit selektiven Anfragen zur Zustimmung der Abonnenten zu solchen Mailings unterliegen können

  • Es wird davon abgeraten, Links zu Websites und Communities zu verwenden, da solche SMS häufig zusätzlich überprüft werden.

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