Um Kundenbewertungen in diesem Bericht anzuzeigen, müssen Sie zunächst das Formular für ein Bewertungssystem konfigurieren, das an Kunden gesendet werden soll. Weitere Informationen zu den Einstellungen und verfügbaren Bewertungssystemen in RO App finden Sie in diesem Artikel.

Der Bericht ist auf der Seite Berichte > Marketing > Kundenbewertungen verfügbar.

Der Bericht wird anhand von zwei Parametern erstellt: Zeitraum und Standorte (wenn Sie mehrere haben). Wählen Sie die gewünschten Parameter aus und klicken Sie auf Anwenden.

Im Bericht sehen Sie, wann, für welchen Auftrag und welcher Kunde eine Bewertung abgegeben hat, sowie den Text der Bewertung.

Bitte beachten Sie, dass die Spalte Bewertung unterschiedliche Werte anzeigen kann (5-Punkte-Sterne, eine Bewertung von 1 bis 10 oder Gefällt mir/Gefällt mir nicht). Dies hängt davon ab, welches Bewertungssystem Sie auf der Seite Einstellungen > Marketing ausgewählt haben.

Sie können auch anpassen, wie die Spalten im Bericht angezeigt werden. Klicken Sie dazu auf die Zahnradknopf und markieren Sie die gewünschten Spalten.

Bei Bedarf kann der Bericht als Excel-Datei auf Ihren PC exportiert werden. Klicken Sie dazu auf Aktionen und wählen Sie die gewünschte Aktion aus.