Раді повідомити, що в RemOnline знову доступна можливість приймати онлайн-платежі від клієнтів за допомогою платіжних посилань. Ба більше, для цього ви тепер можете користуватись двома сервісами:

Використання цих сервісів дозволяє вам в кілька натискань генерувати посилання на оплату, які ви можете надсилати клієнтам автоматично через сповіщення або вручну через SMS або чати. А коли клієнт здійснить платіж, запис про нього з’явиться в RemOnline автоматично. Зокрема, ви зможете відстежувати історію створених посилань на оплату та їхні статуси.

Перш ніж розповідати про те, як користуватись платіжними посиланнями, розповімо про кілька умов та терміни, аби ви далі розуміли про що йде мова.

Створювати платіжні посилання можна у двох місцях: в діалозі перегляду замовлення на вкладці “Рахунки та платежі”, а також на сторінці “Фінанси > Посилання на оплату” відповідно до налаштувань прав у ролях співробітників.

У випадку створення посилання із замовлення, платник, сума платежу, а також коментар до нього будуть заповнені автоматично. Якщо в замовлені вказані дані тільки клієнта, то він і виступатиме платником. Якщо ж окрім клієнта в замовленні є окремо вказаний платник, то саме його дані будуть автоматично використані у полі “Платник” під час створення посилання.

У випадку створення платіжного посилання в розділі “Фінанси” всі дані платника, суму платежу та коментар необхідно вносити вручну.

Зауважте, що для кожного посилання необхідно вибрати мерчанта, за реквізитами якого ви отримаєте оплату від клієнта.

Кожне створене посилання має свій статус. Тож у замовленні ви можете відстежувати статуси всіх пов’язаних з ним посилань, а в розділі “Фінанси” ви зможете відстежувати історію всіх створених посилань за оплату.

Покрокову інструкцію зі створення посилань шукайте тут.

Наразі ми відстежуємо три статуси посилань на оплату:

Після створення посилання, ви можете скопіювати його в одне натискання та надіслати вручну через SMS, базові інтеграції з Viber, WhatsApp або чати. Для посилань, створених від мерчантів RO Pay також можна налаштувати автоматичне сповіщення у прив’язці до статусу замовлення, використавши у шаблоні повідомлення змінну {Order RO Pay URL}.

А в друкованих документах для посилань, створених від мерчантів RO Pay) ви можете використовувати змінну {Order RO Pay QR}, що генерує QR-код для оплати.

Оскільки для замовлення можна згенерувати необмежену кількість посилань на оплату, змінні в налаштуваннях оповіщень та шаблонів документів працюють з посиланням з останнього створеного посилання. Більш детальну інструкцію по надсиланню посилань на оплату та використанню змінних читайте у цій статті.

Так! Ба більше, ви можете використовувати мобільний додаток замість терміналу, якщо потрібно прийняти оплату на місці. Згенероване в мобільному додатку посилання на оплату можна відкрити як QR-код, який клієнт може одразу просканувати і провести платіж.

Покрокову інструкцію зі створення посилань на оплату у мобільному додатку шукайте тут.

Фіксування онлайн-платежів залежить від сервісу, через який ви створили посилання.

LiqPay

Якщо посилання на оплату було створене від мерчанта LiqPay, кошти в надходитимуть на ваш рахунок одразу після здійснення оплати клієнтом. Тож запис про платіж також буде створюватись одразу в касі, вказаній у налаштуваннях мерчанта, від якого було створено посилання.

RO Pay

Зверніть увагу на те, що кошти, сплачені вашим клієнтом через посилання RO Pay, заходять на вказаний вами банківський рахунок на наступний після оплати робочий день з 13:00 до 16:00 години. Наприклад, 4 вересня о 9:15 ваш клієнт сплатив замовлення, і в цей момент посилання на оплату отримує статус “Сплачено”. Але на ваш розрахунковий рахунок кошти надійдуть 5 вересня.

Тому у момент активації інтеграції з RO Pay RemOnline автоматично створить віртуально касу з назвою інтеграції. Саме у цій касі буде створюватись перший запис про оплату клієнта за посиланням зі статтею РГК “Оплата покупця за послугу, товар”, аби ви могли чітко відстежувати момент оплати. А наступного дня о 14:00 RemOnline автоматично створить переміщення коштів з віртуальної каси RO Pay до каси, вказаної в налаштуваннях інтеграції.

Також залежно від того, який тип розрахунку комісії ви вказали у налаштуваннях інтеграції, може бути створений платіж з комісією за користування RO Pay під статтею РГК “Послуги еквайрінгу”. Детальніше про комісію трохи згодом.

Детальний опис того, як реєструються платежі RO Pay, читайте тут.

LiqPay, на відмінну від RO Pay, – це стороннє рішення. Тож комісія за користування LiqPay вираховується саме на стороні сервісу. Проте, якщо ви хочете бачити реальну картину надходжень в RemOnline, то можете налаштувати врахування комісій безпосередньо у налаштуваннях кас, вказаних в налаштуваннях мерчантів. Детальніше про це читайте тут.

Зверніть увагу, що RO Pay не має абонплати. Але за користування послугою платіжна система списує комісію 2% з кожного платежа, проведеного через RO Pay.

Якщо в налаштуваннях інтеграції ви вказали, що комісію необхідно вкладати в суму, то комісія розраховуватиметься за наступною формулою: (сума*2)/102. Наприклад, сума замовлення 200 грн. Тоді комісія буде (200*2)/102=3.92 грн. Відповідно, одразу після оплати посилання клієнтом, в касі “RO Pay” буде створено надходження на суму 200 грн. А на наступний робочий день в цій касі буде створено переміщення на суму 196.08 грн до каси, вказаної в налаштуваннях інтеграції, а також витрата на суму 3.92 грн зі статтею РГК “Послуги еквайрингу”.

Якщо ж для комісії ви обрали опцію “Додавати до суми”, то комісію 2% сплачує ваш клієнт, тобто ви просто отримаєте надходження на суму посилання.

Саме посилання на оплату, згенероване через RO Pay, працюватиме до тих пір, поки його не оплатить клієнт або ж ви не видалите його. Проте є два обмеження:

Враховуйте ці обмеження, використовуючи інтеграцію.

Відповідно до інформації на сайті Головного управління ДПС у м. Києві, банківські операції, що проводяться через рахунок IBAN, не підлягають застосуванню РРО/пРРО. тому рекомендуємо в налаштуваннях інтеграції RO Pay вказати касу, до якої не підключені РРО або пРРО. Тож якщо ви працюєте з передоплатою та післяплатою, або кількома платежами від клієнтів при виконанні замовлення, то ви можете значно спростити прийом таких платежів через незручності з їх фіскалізацією.

У такому випадку вам вказати актуальні дані у налаштуваннях інтеграції та вказати, як RemOnline має діяти з попередньо створеними та неоплаченими посиланнями. Детальніше про процес зміни реквізитів в інтеграції читайте тут. У цій же статті ви дізнаєтесь, як деактивувати RO Pay.

Ні, користування передбачено тільки для юридичних осіб (ФОП або ТОВ). Ви не зможете створити мерчантів ані в LiqPay, ані в RO Pay, якщо вкажете IBAN рахунку фізичної особи.

Наразі – ні. Але ми вже працюємо над тим, щоб на публічну форму замовлень та розрахунків можна було додавати кнопки оплати.

Тож, тепер ви можете приймати онлайн-платежі від клієнтів, вибравши зручний для вас платіжний сервіс. Нас дуже цікавить ваша думка щодо користування посиланнями на оплату, оскільки від цього залежить, як ми далі будемо розвивати цю можливість. Тож, будь ласка, якщо у вас є побажання, зауваження та коментарі, поділіться ними зі Службою підтримки RemOnline.