У RemOnline є 4 тарифні плани, які відрізняються доступним набором функцій.
У базову вартість тарифів Стартап, Бізнес та Корпорація включено 3 співробітника та 1 локацію, при тому їх кількість можна збільшувати за додаткову оплату. Докладніше про відмінності між тарифними планами у цій статті.
Перехід на інший тарифний план під час активної передплати
1. Підвищення тарифного плану.
Щоб перейти на інший тарифний план, виберіть потрібний тариф і натисніть кнопку “Перейти”.
Перерахунок кількості днів відбувається автоматично, якщо у вас достатньо днів передплати.
Перед переходом на новий тариф з'явиться повідомлення про новий термін дії передплати. Підтвердьте перехід, натиснувши кнопку “Перейти”.
2. Зниження тарифного плану.
Для переходу на інший тарифний план переконайтеся, що ви не використовуєте функції з вищого тарифного плану.
Наприклад, для переходу з тарифу Бізнес на Стартап необхідно вимкнути:
використання системи оцінювання Сподобалось / Не сподобалось або Індекс NPS, а також вимкнути Відповідь на оцінку (якщо це налаштування було застосовано до 5-бальної системи)
початковий статус замовлення чи звернення
адресне зберігання
видалити файли XLS в універсальній інтеграції з інтернет-магазинами, щоб їх було не більше 10
видалити системне поле Платник з усіх форм замовлення
А для переходу на тариф Хобі, у вас має бути:
не більше 1 локації та 2 співробітників
не більше 100 замовлень і продажів (сумарно) за останні 30 днів
вимкнені всі інтеграції крім фіскальних реєстраторів та базових інтеграцій з WhatsApp та Viber (щоб вимкнути інтеграцію з чатами потрібно видалити всі підключені канали на сторінці “Налаштування > Чати”)
видалені правила розрахунку зарплати у профілях співробітників на вкладці “Правила розрахунку зарплати”
Якщо кнопка для переходу на тарифний план не активна, значить у вас увімкнені якісь функції, які недоступні на цьому тарифному плані та їх потрібно вимкнути. Або у вас більше співробітників/замовлень/продажів, ніж доступно для цього тарифного плану.
Якщо кнопка “Перейти” активна, натисніть на неї. З'явиться повідомлення із зазначеним новим терміном дії передплати, перерахунок відбувається автоматично. Підтвердьте перехід, натиснувши кнопку “Перейти”.
3. Додавання співробітників та локацій в тарифний план.
Щоб додати працівників та локації до тарифного плану, перейдіть на сторінку “Налаштування > Передплата” та додайте необхідну кількість співробітників та локацій. Натисніть кнопку “Прийняти”.
Перерахунок кількості днів відбувається автоматично, якщо у вас достатня кількість днів передплати.
Перед переходом на новий тариф з'явиться повідомлення про новий термін дії передплати. Підтвердьте перехід, натиснувши на кнопку “Перейти”.
Важливо: у тарифний план Хобі не можна додати більше 1 локації та 2 співробітників. Тарифний план Стартап має обмеження у 15 співробітників, а тарифний план Бізнес має обмеження у 150 співробітників.
4. Видалення співробітників та локацій в тарифному плані.
Щоб видалити співробітника або локацію з тарифу, попередньо вам потрібно видалити їх з акаунту на сторінці “Налаштування > Співробітники” або “Налаштування > Локації” відповідно.
Після цього на сторінці “Налаштування > Передплата” стане доступною кнопка зменшення (—) кількості співробітників та локацій. Встановіть потрібну кількість та натисніть кнопку “Прийняти”, після чого буде автоматично перераховано кількість днів передплати.
Підтвердьте перехід, натиснувши на кнопку “Перейти”.
Зверніть увагу, що додавати та видаляти співробітників/локації можна необмежену кількість разів, RemOnline щоразу буде проводити перерахунок.
Інколи, при зменшенні кількості співробітників/локацій додаткові дні передплати не додаються. Це пов'язано з тим, що співвідношення суми співробітників/локацій що видаляються до суми нового тарифу занадто маленьке.
Наприклад, сума вашого поточного тарифу 184 євро і ви хочете прибрати 2-х співробітників (6 євро), тобто сума нового тарифу 178 євро. Якщо на момент зміни тарифу у вас залишилась невелика кількість днів передплати, і відповідно на балансі небагато коштів, то при автоматичному перерахунку та округленні, ви можете побачити, що дата закінчення передплати не змінилася.
Перехід на інший тарифний план під час неактивної передплати
Якщо у вас закінчилась передплата, змінити тарифний план чи кількість співробітників та локацій можна лише після сплати поточного тарифного плану, як мінімум на 1 місяць.