Під час друку шаблону документа у полі Гарантійний період замість дати стоїть “Без гарантії”, але в таблиці для товару чи послуги прописано гарантійний термін?
Таке може статися з кількох причин:
ви запустили друк документа для замовлення в статусі групи “Нові”, “На виконанні”, “Відкладені” або “Доставка”, а на сторінці “Налаштування > Загальні” у вас встановлено рахувати гарантію від дати готовності або закриття замовлення (тобто від дати, коли замовлення переведено в статус групи Готові, Закриті успішно або Закриті не успішно);
ви запустили друк документа у замовлення у статусі групи “Готові”, а на сторінці “Налаштування > Загальні” у вас встановлено рахувати гарантію від дати закриття замовлення (тобто від дати, коли замовлення переведено в статус групи “Закриті успішно” та “Закриті не успішно”).
Змінна {Order Warranty Expiration Date} вказує не кількість днів гарантії, а до якого числа від дати готовності чи дати закриття замовлення діятиме гарантійний термін. Якщо у замовленні декілька позицій з різним терміном гарантії, змінна візьме за загальний термін найдовший.
Щоб інформація коректно відображалась, переведіть замовлення у статус групи “Готові” або “Закриті успішно”/”Закриті не успішно” (залежно від встановленого значення на сторінці “Налаштування > Загальні”) та роздрукуйте документ ще раз.