Мы рады сообщить, что теперь в мобильном приложении RemOnline Учет Заказов теперь доступен Планировщик, благодаря чему планирование заказов станет еще проще как для сотрудников на выезде, так и для офисных работников. Просматривайте все записи прямо со своего смартфона.

Планировщик позволяет вам в несколько нажатий открыть календарь и увидеть все запланированные заказы. Календарь имеет два режима просмотра: месяц и неделя. Если на какой-то день у вас есть хотя бы одна запланированная запись, в календаре появится оранжевая точка.

Чтобы переключаться между месячным и недельным просмотром, нажмите на иконку календаря в правом верхнем углу.

Выберите в календаре день с оранжевым индикатором, чтобы увидеть все свои запланированные записи на этот день. Каждая запись отображается с указанием времени начала и завершения (на основе указанной продолжительности встречи). А чтобы настроить, какую информацию вы хотите видеть на карточке, перейдите в Настройки > Планировщик.

Вы не только можете просматривать свои записи, но и создавать новые заказы прямо из Планировщика. Кроме того, вы также можете отфильтровать записи по статусу, типу, менеджеру и ответственному исполнителю.

Получить доступ к Планировщику очень просто — достаточно перейти на главную страницу приложения или настроить главное меню (навигацию) в настройках для еще более быстрого доступа.

Обновите приложение до последней версии, чтобы начать использовать новые функции. Если вы еще не установили его, сейчас самое время это сделать – скачайте приложение из App Store или Google Play по ссылке.

Основываясь на вашей обратной связи, мы доработали три действия в окне Заказа. Речь идет о "Сохранить и создать еще", "Дублировать" и "Продолжить в новом заказе", которые основаны на различных рабочих сценариях, таких как создание нескольких заказов от одного клиента, использование определенного заказа в качестве шаблона или гарантийные ремонты.

Действие "Сохранить и создать еще" доступно при создании нового заказа и предназначено для упрощения процесса приема нескольких заказов от одного клиента. При создании нового заказа вы можете заполнить все детали и нажать "Сохранить и создать еще", чтобы таким образом сохранить текущий документ и сразу открыть новый, в котором поля с типом, клиентом и плательщиком уже будут заполнены автоматически. Это улучшение обеспечивает последовательность заказов и избавляет вас от необходимости повторного ввода данных клиента.

Заказы, создаваемые таким образом, имеют уникальные порядковые номера, не связанные с предыдущим заказом.

Действие "Дублировать" также было улучшено для тех случаев, когда вам нужно использовать конкретный заказ в качестве шаблона для нового. Теперь, когда вы нажимаете кнопку "Дублировать", новый заказ не создается автоматически, а открывается новое окно со всеми значениями полей, услугами и товарами, скопированными с оригинального заказа. Это улучшение позволяет вам внести быстрые изменения перед созданием нового заказа.

Это действие также создает документ с уникальным порядковым номером, не связанным с оригинальным заказом.

Действие "Продолжить в новом заказе" предусмотрено для случаев, когда вам нужно создать заказ, связанный с предыдущим закрытым заказом клиента, например, в случае гарантийных обращений. Если клиент возвращается с проблемой, связанной с предыдущим ремонтом, вы можете воспользоваться этим действием, чтобы создать связанный заказ, в котором уже будут заполнены данные по типу, клиенту, плательщику и изделию. Созданный таким методом заказ будет иметь тот же номер, что и первый, но с добавлением "/1", чтобы обозначить их связь.

Используйте доступные действия в заказах в соответствии с вашими потребностями, чтобы ускорить работу и обслуживание клиентов.

А в следующих обновлениях у вас появится возможность назначать различные единицы измерения для услуг и товаров, массово изменять статусы заказов и добавлять к ним комментарии, принимать онлайн-платежи от клиентов через публичные формы заказов и расчетов. К тому же, в RemOnline появится улучшенный, упрощенный импорт данных, что значительно ускорит вашу работу с клиентами, товарами и прочим.

Мы понимаем, что управление большим количеством документов может занимать много времени. Поэтому мы добавили новые групповые действия, чтобы упростить вашу работу с заказами и расчетами: изменение статуса и добавление комментария.

Как это работает:

При групповой смене статусов система автоматически покажет только общие статусы, доступные для всех выбранных документов, чтобы обеспечить корректную последовательность рабочих процессов.

Также обратите внимание на несколько важных технических моментов:

Управлять заказами и расчетами в режиме Канбан-доски стало еще проще. Теперь вы можете выбирать упорядочивание документов по группам статусов или по назначенным исполнителям, в зависимости от ваших рабочих процессов.

Как управлять отображением документов на доске:

Также обратите внимание, что нераспределенные заказы и расчеты можно вывести в отдельную колонку.

Если у вас есть вопросы или предложения по этому обновлению, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат.