Служба поддержки RemOnline всегда готова помочь разобраться и рассказать, как настроить аккаунт и бизнес-процессы самостоятельно.
Если вы хотите сразу приступить к работе и вам некогда вникать в тонкости настройки или обучать персонал работе в системе, обратитесь в службу поддержки для заказа платных дополнительных услуг.
Список дополнительных услуг
Группа | Услуга | Цена, € | Примечание |
Настройка шаблонов документов | Настройка шаблона этикетки или ценника | 20 | Возможно потребуется настройка бизнес-логики |
| Настройка шаблона документа (1 страница) | 40 | Возможно потребуется настройка бизнес-логики |
| Настройка шаблона документа (2 и более страницы) | 60 | Возможно потребуется настройка бизнес-логики |
Импорт данных и переход из других систем | Импорт заказов | 100 |
|
| Импорт клиентов | 50 |
|
| Импорт товаров | 100 |
|
| Импорт изображений для товаров | 100 | До 5000 изображений (по 1 на каждый товар). Возможно только при наличии ссылок на изображения и созданных профилей товаров в RO. |
| Импорт изделий | 50 | Если отдельно от заказов |
| Загрузка справочников | 50 |
|
Настройка бизнес-логики | Статусы, перемещение изделий, обязательные действия | 100 |
|
| Настройка форм заказа, клиента, обращения, товара, изделия | 20 | Возможно потребуется загрузка справочников |
Обучение сотрудников | Вебинар/презентация | 100 |
|
Другие настройки | Настройка IP-телефонии | 20 |
|
Любая другая нестандартная настройка обсуждается индивидуально.
Как получить дополнительную услугу по настройке?
1. Обратитесь в чат Службы поддержки. Опишите, какая именно дополнительная услуга вам нужна.
2. С вами свяжется менеджер по настройке RemOnline для согласования и уточнения деталей, сроков.
Например, если нужно добавить нестандартные шаблоны документов, менеджер оценит возможность и сроки реализации. При настройке бизнес-логики менеджер уточнит все детали, чтобы максимально точно перенести ваши рабочие процессы в систему. Если нужно обучить сотрудников, то мы согласуем с вами удобное время для проведения презентации.
3. Оплатите дополнительную услугу и менеджер по настройке приступит к работе.
Обратите внимание, что стандартная работа Службы поддержки заключается в консультировании пользователей по работе системы RemOnline. Пользователи самостоятельно в рамках своих прав доступа вносят/редактируют/удаляют данные, задают логику процессов, подключают сторонние сервисы и совершают другие настройки аккаунта.
Дополнительные материалы по работе в системе можно найти в Базе Знаний, на YouTube-канале и регулярных вебинарах RemOnline.