Служба поддержки РемОнлайн всегда готова помочь разобраться и рассказать, как настроить аккаунт и бизнес-процессы самостоятельно.
Если вы хотите сразу приступить к работе и вам некогда вникать в тонкости настройки или обучать персонал работе в системе, обратитесь в службу поддержки для заказа платных дополнительных услуг.
Список дополнительных услуг
Услуга | Цена, € | Примечание |
Настройка шаблонов документов (этикетки, ценники, верстка документа) | 20/50 | Стоимость зависит от количества и сложности документа |
Импорт данных и переход из других систем (импорт заказов, клиентов и товаров, загрузка справочников) | 100 | |
Настройка бизнес-логики (статусы, перемещение изделий, обязательные действия) | 100 | |
Вебинар/презентация/обучение сотрудников | 50 | |
Настройка IP-телефонии | 20 |
Любая другая нестандартная настройка обсуждается индивидуально.
Как получить дополнительную услугу по настройке?
1. Обратитесь в чат Службы поддержки. Опишите, какая именно дополнительная услуга вам нужна.
2. С вами свяжется менеджер по настройке РемОнлайн для согласования и уточнения деталей, сроков и стоимости.
Например, если нужно добавить нестандартные шаблоны документов, менеджер оценит возможность и сроки реализации. При настройке бизнес-логики менеджер уточнит все детали, чтобы максимально точно перенести ваши рабочие процессы в систему. Если нужно обучить сотрудников, то мы согласуем с вами удобное время для проведения презентации.
3. Оплатите дополнительную услугу и менеджер по настройке приступит к работе.
Обратите внимание, что стандартная работа Службы поддержки заключается в консультировании пользователей по работе системы РемОнлайн. Пользователи самостоятельно в рамках своих прав доступа вносят/редактируют/удаляют данные, задают логику процессов, подключают сторонние сервисы и совершают другие настройки аккаунта.
Дополнительные материалы по работе в системе можно найти в Базе Знаний, на YouTube-канале и регулярных вебинарах РемОнлайн.