В этой статье описаны наиболее распространенные проблемы и ошибки при оплате подписки и способы их решения.

1. Недостаточно средств для оплаты

Оплата подписки происходит в евро, поэтому вам необходимо уточнить в банке, который выдал карту, по какому курсу происходит списание средств. Также рекомендуем уточнить о возможности отключения двойной конвертации, так как двойная конвертация тоже может быть причиной снятия дополнительных средств со стороны вашего банка.

2. Отказ от банка-эмитента вашей карты, возможно на карте установлены ограничения по расчетам в интернете

Вам необходимо обратиться в банк, который выдал карту, чтобы проверить и переустановить лимит на оплаты в интернете. После чего заново повторить оплатить подписку.

Если у вас возникли другие проблемы при оплате подписки, обратитесь в наш Чат Службы поддержки.

Вы нашли ответ?