РемОнлайн дает возможность при помощи SMS оперативно уведомлять клиентов и сотрудников о событиях с заказами и задачами.
Сервис Мои Звонки – один из инструментов. Чтобы настроить прямую интеграцию с этим шлюзом, зарегистрируйте аккаунт в нем.
Для начала работы в системе МоиЗвонки, зарегистрируйте учетную запись для вашей компании. После этого вы станете Администратором аккаунта, получите доступ в Личный кабинет, и сможете приглашать других участников без необходимости повторной регистрации.
По ссылке подробная инструкция, как создать и настроить аккаунт в МоиЗвонки, как скачать и установить приложение.
Интеграция РемОнлайн и Мои Звонки настраивается в несколько простых шагов.
Шаг 1
В Центре интеграций РемОнлайн найдите интеграцию Мои Звонки и нажмите “Настроить”.
Шаг 2
В личном кабинете Мои Звонки на странице “Настройки > Интеграция > Параметры API” скопируйте параметры “Адрес API” и “Ключ API”.
Вставьте их в соответствующие поля в окне настройки интеграции в РемОнлайн. А также “Основной Email” ー это электронный адрес, на который зарегистрирован аккаунт Мои Звонки.
Если у вас несколько локаций, то вы можете отправлять сообщения с разных номеров телефона для каждой локации. Для этого укажите адреса электронной почты пользователей из аккаунта в МоиЗвонки.
Шаг 3
Отметьте галочкой чекбокс “Интеграция включена” и сохраните диалог настройки.
В самом приложении на вашем смартфоне в разделе “Настройки > SMS > Режим отправки SMS” можно выбрать один из трех вариантов взаимодействия приложения и аккаунта:
С подтверждением ー необходимо вручную на смартфоне подтверждать отправку сообщения (в таком случае история переписки сохранится в телефоне при любой версии Android).
С уведомлением ー в смартфоне появится уведомление об отправке сообщения, без необходимости подтверждения действия (история переписки будет доступна в телефоне для версий Android выше 5.0).
Незаметно ー сообщения отправляются без подтверждения и уведомления (история переписки будет доступна в телефоне для версий Android выше 5.0).
Вместе с этим, история отправленных сообщений доступна в карточке клиента на вкладке “SMS” и на странице “Отчеты > Маркетинг > Отправленные SMS”.
Обратите внимание, что в отчете об отправленных SMS не будет статуса доставки сообщений, в этой интеграции технически отсутствует такая возможность.