Мои Звонки – это облачный сервис по сбору и аналитике звонков компании.
Это простая и удобная альтернатива IP-телефонии, которая позволяет буквально за 5 минут развернуть полноценную телефонию на базе простого Android-смартфона.
Данная инструкция предполагает, что у вас уже есть аккаунт в Мои Звонки с подключенными номерами и настроенной АТС. Если его еще нет, прежде всего вам необходимо создать новый аккаунт. После этого вы станете Администратором аккаунта, получите доступ в Личный кабинет, и сможете приглашать других участников, без необходимости повторной регистрации.
По ссылке подробная инструкция, как создать и настроить аккаунт в Мои звонки, как скачать и установить приложение.
Интеграция РемОнлайн и Мои звонки настраивается в несколько простых шагов.
Шаг 1
В Центре интеграций РемОнлайн найдите интеграцию Мои звонки и нажмите “Настроить”.
Шаг 2
В личном кабинете Мои Звонки на странице “Настройки > Интеграция > Параметры API” скопируйте параметры “Адрес API” и “Ключ API”.
Вставьте их в соответствующие поля в окне настройки интеграции в РемОнлайн. А также “Основной Email” ー это электронный адрес, на который зарегистрирован аккаунт Мои Звонки.
Шаг 3
Нажмите кнопку “+ Добавить телефон”, введите Email пользователя Мои Звонки, придумайте имя трубки и выберите сотрудников, которые будут принимать и совершать звонки.
Шаг 4
Отметьте галочкой чекбокс “Интеграция включена” и сохраните диалог настройки.
Поздравляем! Настройка завершена.
Если все было выполнено правильно, при клике на телефонный номер клиента появится выпадающий список трубок, с которых можно инициировать звонок. Если на эту трубку поступит звонок, в правом нижнем углу экрана появится карточка входящего вызова.
