A equipa de apoio da RemOnline está sempre pronta para lhe fornecer todas as informações e orientações sobre como configurar a sua conta e os processos de negócio.
Se não tiver tempo para entrar nos pormenores da configuração ou para formar os seus funcionários sobre como trabalhar no sistema, solicite um serviço de assistência à configuração.
Lista de preços dos serviços de assistência à configuração
Grupo | Serviço | Preço, € | Nota |
Configurações de modelos de documentos | Configurações de etiquetas ou etiquetas de preços | 20 | Pode exigir a personalização do fluxo de trabalho |
| Configurações do modelo de documento (1 página) | 40 | Pode exigir a personalização do fluxo de trabalho |
| Configurações do modelo de documento (2 e mais páginas) | 60 | Pode exigir a personalização do fluxo de trabalho |
Importação e migração de dados de outros sistemas
| Importação de Ordens de Serviço | 100 |
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| Importação de clientes | 50 |
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| Importação de produtos | 100 |
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| Importação de imagens (para produtos) | 100 | Até 5000 imagens (1 por cada produto). Só é possível se existirem links para imagens e perfis de produtos criados no RemOnline. |
| Importação de ativos | 50 | Se separado das Ordens de serviço |
| Carregamento de diretórios | 50 |
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Configurações de fluxos de trabalho | Configurações de status, transferência de ativos, ações obrigatórias | 100 |
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| Configurações de formulário de ordens de serviço, leads, clientes, produtos ou ativos | 20 | Pode ser necessário carregar diretórios |
Treino para funcionários | Webinar / Apresentação | 100 |
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Outras Configurações | Configurações de VoIP | 20 |
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Qualquer outra personalização é discutida individualmente.
Como solicitar um serviço de assistência à configuração
1. Contactar a chat de suporte. Descreva exatamente o tipo de serviço de que necessita.
2. Um dos nossos gestores de configuração entrará em contacto consigo para coordenar e esclarecer detalhes e termos.
Por exemplo, se precisar de adicionar modelos de documentos não normalizados, o gestor avaliará a possibilidade e o calendário de implementação. Aquando da configuração de Ordens de Serviço, o gestor esclarecerá todos os detalhes para transferir os seus processos de trabalho para o sistema com a maior precisão possível. Se precisar de dar formação aos seus funcionários, acordaremos consigo uma hora conveniente para a apresentação.
3. Depois de todos os pormenores terem sido esclarecidos, o nosso gestor de instalação trabalha com afinco.
Tenha em atenção que os serviços de apoio gratuitos incluem apenas recomendações sobre como configurar o RemOnline. Os próprios utilizadores, no âmbito dos seus direitos de acesso, podem criar/editar/eliminar dados, definir a lógica dos processos, ligar serviços de terceiros e efetuar outras configurações da conta.
No nosso Centro de Ajuda encontra diretrizes e tutoriais para a configuração do RemOnline.