Naviguez vers la page Mon entreprise > Services pour trouver un répertoire des travaux et services . Il représente la liste de prix de votre entreprise.
Le répertoire des travaux et services vous aidera à traiter vos commandes plus rapidement.
En sélectionnant des services à partir d'une liste toute prête, vous gagnerez beaucoup de temps. Pour en savoir plus sur la façon de travailler avec le tableau des travailleurs et des services, consultez cet article.
Ajout manuel de travaux et de services
Étape 1. Allez sur la page Mon entreprise > Services et cliquez sur le bouton « + Service ».
Étape 2. Choisissez le type : Travail ou Service.
La différence entre un service et un travail dans le système RemOnline réside uniquement dans leur utilisation :
Le service est quelque chose qui est fourni au client en tant que produit final (par exemple, réparation, diagnostic).
Le travail est l'action ou la tâche spécifique effectuée pour fournir le service (par exemple, le remplacement de pièces, l'installation d'un logiciel).
Cette distinction est importante pour l'établissement de rapports précis, car le travail et les services peuvent être taxés différemment ou nécessiter des licences distinctes selon le pays.
Étape 3. Choisissez ou créez une nouvelle catégorie de services.
Étape 4. Saisissez le nom du service, le prix, l'unité de mesure et le coût (le cas échéant).
Remarque : le nom est un identifiant unique, ce qui signifie qu'il ne peut y avoir deux services portant le même nom.
Étape 5. Veillez à spécifier le prix et le coût (le cas échéant) du service. Si vous avez mis en place une tarification avec une marge bénéficiaire spécifiée, vous pouvez spécifier le prix de revient et cliquer sur Calculer le prix à partir du prix de revient. Le système calculera et affichera automatiquement le prix.
Étape 5. Paramètres de la période de garantie pour votre service client (le cas échéant). Vous pourrez ensuite l'inclure dans vos documents imprimés.
Étape 6. Ajoutez ou créez un code-barres de service (si vous en utilisez pour vos services).
Etape 7. Si nécessaire, définissez une commission exceptionnelle pour l'employé pour la vente de ce service ou pour l'ajout du service à une commande. Il peut s'agir d'un pourcentage du prix du service, d'une somme d'argent fixe, ou des deux. Si vous laissez ce champ vide, les règles de calcul de paie standard s'appliqueront à l'employé.
Étape 8. Cliquez sur le bouton Créer.
Ajout de travaux et de services via l'importation
Étape 1. Allez sur la page Mon entreprise > Services et cliquez sur le bouton Importer.
Étape 2. Téléchargez le modèle en cliquant sur le bouton Importer le modèle.
Étape 3. Ouvrez le fichier téléchargé et remplissez-le avec des informations sur le travail et les services fournis par votre entreprise.
Le fichier comporte un certain nombre de colonnes obligatoires.
Type. Indiquez ici un type « Service » ou « Travail ».
Nom. Saisissez un nom unique pour le service. Vous ne pouvez pas avoir deux services différents portant le même nom.
Prix. Cette colonne doit contenir un nombre. Si le service n'a pas de prix, vous pouvez indiquer 0 (zéro).
Unité de mesure. Dans cette colonne, vous devez indiquer les unités de mesure pour chaque travail/service.
Important : actuellement, vous ne pouvez spécifier les unités de mesure qu'en anglais dans le document d'importation. Nous travaillons activement à l'ajout de la possibilité d'importer des produits avec des unités de mesure dans d'autres langues.
Catégorie. N'oubliez pas de spécifier une catégorie de service. Il est important de respecter la commande des sous-catégories en les séparant par le symbole « > ».
Par exemple, « Réparation d'ordinateurs portables > Apple » se présentera comme suit (c'est-à-dire qu'il n'est pas nécessaire de spécifier la catégorie « Tous les travaux et services ») :
Étape 4. Cliquez sur le bouton Importer sur la page Mon entreprise > Services et téléchargez le fichier en cliquant sur le bouton Joindre un fichier. Cliquez ensuite sur le bouton Importer.
Ajout de services et de travail à partir d'une commande
Étape 1. Allez dans l'onglet Services et produits du profil de la commande.
Remplissez le champ Service, travail ou produit avec le nom du nouveau service et cliquez sur le bouton Ajouter un travail ou Ajouter un service .
Étape 2. Saisissez les informations relatives au travail et cochez la case Ajouter à la liste des services et du travail. Choisissez ou créez une nouvelle catégorie et cliquez sur le bouton Enregistrer.