RemOnline n'étant pas un service d'envoi d'e-mails marketing, tous les e-mails envoyés manuellement ou automatiquement sont, par défaut, envoyés depuis notre domaine système : [email protected]. Mais désormais, grâce à l’intégration avec Gmail (beta), vous pouvez définir votre propre adresse e-mail comme expéditeur !
Comment ça fonctionne :
Connectez votre compte Gmail dans la section Intégrations.
Dans les paramètres de notifications par e-mail (externes et/ou internes), indiquez que les e-mails automatiques doivent être envoyés depuis votre compte Gmail.
Lors de l'envoi manuel, vous pouvez également choisir Gmail comme expéditeur.
C’est tout — vous pouvez maintenant envoyer des e-mails depuis votre propre adresse, sans frais supplémentaires et quel que soit votre forfait.
Connexion de l'intégration Gmail
Allez dans Paramètres > Intégrations, trouvez Gmail dans la section « E-mails » et cliquez sur Configurer.
Ajoutez votre adresse Gmail et accordez les autorisations requises dans votre compte Google.
Donnez un nom au canal et précisez qui peut l'utiliser.
Veuillez noter que RemOnline est encore en cours de vérification par Google. Si un avertissement s’affiche lorsque vous essayez de connecter votre compte Gmail, vous pouvez quand même continuer en cliquant sur « Paramètres avancés », puis sur « Accéder à remonline.app ». Nous espérons que notre application sera bientôt vérifiée.
Pour une configuration rapide et précise, suivez le guide étape par étape disponible dans le Centre d’aide. Une fois l'intégration activée, vous pouvez configurer vos notifications par e-mail.
Actuellement, une seule adresse Gmail peut être connectée. Pour en ajouter d’autres, contactez le support RemOnline et décrivez vos besoins.
Configuration des notifications automatiques avec votre compte Gmail
Si vous avez les droits nécessaires, allez dans Paramètres > Notifications externes (clients) et/ou Notifications internes. Lors de la création ou modification, vous pouvez choisir d'envoyer les e-mails depuis votre adresse Gmail.
Rappel : Le profil du client doit indiquer son consentement à recevoir des communications. Vous pouvez l’ajouter manuellement ou activer le consentement automatique dans Paramètres > Général.
D’autres intégrations e-mail sont-elles prévues ?
Oui, une intégration avec Outlook est déjà en préparation. Nous prenons également en compte vos suggestions.
Pour toute question ou remarque, contactez notre support via le chat.