Chez RemOnline, nous savons que votre activité repose sur les relations humaines — qu’il s’agisse de clients, de fournisseurs ou de membres de votre équipe. C’est pourquoi nous avons déployé une série de mises à jour pour vous aider à mieux organiser et gérer vos données de contact.
Module Clients renommé en Contacts
Au fil du temps, la section Clients est devenue bien plus qu’un simple espace pour les clients : elle contient aussi des données sur les fournisseurs et les employés. Pour mieux refléter la diversité des personnes et des entreprises avec lesquelles vous travaillez, nous avons renommé ce module en Contacts.
Ce petit changement apportera plus de clarté et évitera les confusions dans l’utilisation de vos données.
Remarque : Le terme Client continuera d’être utilisé dans les commandes, ventes et autres documents.
Personnes et organisations : une structure plus claire
Et pour simplifier encore davantage la gestion, ce module est désormais divisé en deux sections :
Personnes – des contacts individuels tels que clients, employés ou représentants
Organisations – des entreprises ou institutions
Vous pouvez également lier des personnes à des organisations. Voici comment cela fonctionne :
Une personne peut être liée à une seule organisation
Une organisation peut être liée à plusieurs personnes
Ces liens apparaîtront dans la fiche de contact ainsi que dans les documents comme les commandes, ventes, etc., pour vous offrir un meilleur contexte.
Étiquettes repensées : plus visuelles, plus souples
Nous avons aussi amélioré le fonctionnement des étiquettes dans tout le système afin de vous offrir plus de personnalisation et de clarté.
Ce qui change :
La case à cocher "Conflit" dans le profil client a été remplacée par une étiquette, ce qui rend la gestion plus simple et plus cohérente avec votre flux de travail. Vous pouvez la personnaliser si vous le souhaitez.
Les étiquettes prennent désormais en charge les couleurs, comme dans RemOnline Chats — ce qui vous permet d’identifier instantanément les différents types de contact.
Vous pouvez modifier les couleurs des étiquettes dans Paramètres > Étiquettes en fonction des besoins de votre équipe.
Ces étiquettes améliorées sont visibles sur la fiche contact dans les commandes, les ventes, les chats et d’autres modules, pour un accès plus rapide et une communication plus claire.
Nous avons apporté ces changements pour vous aider à rester mieux organisé et à gagner du temps dans la gestion de vos contacts.
Si vous avez des questions ou des retours, n’hésitez pas à contacter notre support via le chat.