Die automatische Verlängerung Ihres Abonnements hilft Ihnen, den Zugang zu RO App nicht zu verlieren.
Bitte beachten Sie, dass nach der ersten Zahlung per Karte das Abonnement gespeichert und die automatische Verlängerung für diese Karte automatisch aktiviert wird. Alle Zahlungsparameter (Anzahl der Monate und Land) werden ebenfalls gespeichert.
Das heißt, wenn Ihre erste Zahlung beispielsweise für 3 Monate erfolgte und Sie dann manuell eine Zahlung für 1 Monat vorgenommen haben, erfolgt die nächste automatische Zahlung gemäß dem Zeitplan für 3 Monate und nicht für 1 Monat.
Sie können die Parameter für die Anzahl der Monate und die Zahlungskarte ändern.
Verwalten Ihres Kontos
Um den Dienst zu konfigurieren oder zu deaktivieren, gehen Sie auf die Seite „Einstellungen > Abonnement“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Automatische Verlängerung verwalten“.
Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“. Oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Automatische Verlängerung deaktivieren“, um den Dienst zu deaktivieren.
Hinweis: Die automatische Verlängerung des Abonnements bleibt auch dann aktiv, wenn Sie eine Kreditkarte löschen. Verwenden Sie die Schaltfläche „Automatische Verlängerung deaktivieren“, um den Dienst wie gewünscht zu deaktivieren.
Erste Schritte
Um die automatische Verlängerung des Abonnements zu aktivieren, klicken Sie auf der Seite „Einstellungen > Abonnement“ auf die Schaltfläche „Automatische Verlängerung aktivieren“.
Hinweis: Die Schaltfläche „Automatische Verlängerung“ ist nur verfügbar, wenn Sie mindestens eine Kreditkarte hinterlegt haben.
Wählen Sie die richtige Kreditkarte und das gewünschte Intervall für die automatische Verlängerung des Abonnements aus. Schließen Sie die Einrichtung ab, indem Sie auf die Schaltfläche „Aktivieren“ klicken.
Fertig! Am letzten Tag Ihres Abonnements (19:00 Uhr) wird der Betrag automatisch von Ihrem Guthaben abgezogen, entsprechend Ihrem aktuellen Tarif in RO App. Ihr Abonnement wird automatisch für den gewählten Zeitraum verlängert.
Sollte das Guthaben auf Ihrer Kreditkarte nicht ausreichen, versucht das System, den Vorgang innerhalb eines Tages abzuschließen, und wiederholt dies in den folgenden 6 Tagen (d. h. vor Ablauf der Vertrauenswoche).
So haben Sie genügend Zeit, Ihre aktuelle Kreditkarte aufzuladen oder auf die übliche Weise mit einer anderen Kreditkarte zu bezahlen.